Privacy Policy
la qui presente Privacy Policy (di seguito anche
“Informativa”) ha lo scopo di illustrare le modalità di gestione di questo
sito, in riferimento al Trattamento dei Dati personali degli utenti/visitatori
che lo visitano e/o consultano.
L’informativa è resa, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679
(Regolamento Generale sulla Protezione Dei Dati – GDPR) e dell’art. 122 del D.
Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (di seguito, “Codice Privacy”) così come aggiornato
dal D. Lgs 101/2018, a coloro che si collegano al sito www.etnawifi.it www.fastwebacireale.it (attraverso il Brand commerciale EtnaWifi ).
L’informativa è resa unicamente per il sito Internet sopra
menzionato (di seguito “sito”) e i relativi e possibili sotto-domini, ma non
per gli altri siti web eventualmente consultati dall’utente/visitatore tramite
link presenti sul sito.
Il sito sopra menzionato è di proprietà ed è gestito da Multimedia
system (attraverso il Brand commerciale EtnaWifi).
Multimedia system garantisce il rispetto della Normativa
vigente in materia di Protezione dei Dati Personali. Si invitano pertanto gli
utenti/visitatori, a leggere con attenzione la presente informativa, prima di
procedere all’inoltro di qualsiasi tipo di informazione personale e/o compilare
qualunque modulo elettronico presente sul sito stesso.
1. TITOLARE, E PERSONE AUTORIZZATE AL TRATTAMENTO DEI DATI
Titolare del Trattamento dei Dati Personali è Multimedia System
(attraverso il Brand commerciale EtnaWifi) con sede legale in Via grotta delle colombe,
47 – 95024 Acireale (CT).
L'elenco del personale e fornitori autorizzati al
Trattamento dei dati personali è disponibile su richiesta, al seguente
indirizzo di posta elettronica dataprotectionofficer@etnawifi.it.
All'interno di EtnaWifi i dati personali saranno trattati
dai dipendenti delle sedi aziendali individuate all'interno dell’elenco sopra
menzionato.
I dipendenti individuati nell’elenco, operano in qualità di
persone autorizzate sotto la diretta autorità del Titolare del Trattamento.
I Dati Personali potranno essere comunicati a soggetti terzi
in adempimento di un obbligo di legge. EtnaWifi, in caso di necessità,
collabora con le forze dell'ordine e con altri soggetti pubblici e pubbliche
Autorità per far rispettare ai propri utenti la legge, i diritti degli altri
utenti e di terzi soggetti, compresi i loro diritti di proprietà intellettuale.
Pertanto, i dati personali potranno essere comunicati, per esempio, ai soggetti
sopra menzionati, nel caso in cui ciò si rendesse necessario per finalità: di
difesa, di sicurezza dello Stato, di prevenzione, accertamento o repressione di
reati, nel rispetto delle leggi, che disciplinano questa materia. Questi
soggetti pubblici hanno il diritto di richiedere ed ottenere le informazioni
personali che riguardano gli utenti/visitatori anche qualora ciò sia necessario
o opportuno per investigazioni o accertamenti relativi alla commissione di
truffe, frodi informatiche, alla violazione di diritti di proprietà
intellettuale, ad atti di pirateria informatica o ad altre attività illecite,
che potrebbero esporre EtnaWifi o gli utenti/visitatori a responsabilità
legali, civili o penali.
2. MODALITÀ DI TRATTAMENTO DEI DATI
Tutti i dati di cui EtnaWifi viene in possesso sono raccolti e registrati
in modo lecito e corretto, per le finalità indicate, per il tempo strettamente
necessario a conseguire gli scopi per i quali i dati medesimi sono stati
raccolti; e vengono trattati, oltre che con strumenti cartacei anche con
l’ausilio di mezzi elettronici o automatizzati e di banche dati dedicate, in
modalità compatibile con gli scopi e, in modo tale da garantire la
disponibilità, l’integrità e la riservatezza dei dati raccolti, così come
sancito dal Regolamento (UE) GDPR 2016/679.
3. CATEGORIE DI DATI PERSONALI TRATTATI DA EtnaWifi
EtnaWifi tratterà i dati personali forniti dai clienti al
momento della conclusione del contratto, sia per la fornitura di servizi di
comunicazione mobile, sia per la fornitura di altri servizi (di seguito “Altri
Servizi”) nonché, al presentarsi di condizioni illustrate più avanti.
I dati personali che vengono raccolti nel corso del rapporto
contrattuale, sono:
Dati anagrafici (nome, cognome, età, sesso), indirizzo di
residenza o domicilio e recapiti (telefono, indirizzo email);
Luogo e data di nascita;
Dati di traffico telefonico e telematico;
Dati bancari e/o di pagamento;
Dati relativi al grado di solvibilità e alla tua puntualità
nei pagamenti del cliente, anche acquisiti per tramite di società autorizzate,
che prestano servizi per la gestione del rischio creditizio e il controllo
delle frodi;
Dati relativi a condanne penali o reati, forniti
dall’autorità giudiziaria nell’ambito di proprie richieste;
Dati derivanti dalla navigazione del sito Internet;
La propria immagine, così come registrata per il tramite di
un video effettuato da EtnaWifi, ai fini della identificazione dell’Utente per
abilitare e fornire i servizi richiesti dal cliente stesso;
La propria voce, così come registrata per il tramite di una
traccia audio effettuata da EtnaWifi, ai fini della identificazione dell’Utente
per abilitare e fornire i servizi richiesti dal cliente stesso.
4. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
I dati personali raccolti da EtnaWifi, al presentarsi di
determinate condizioni, verranno trattati per le finalità illustrate di
seguito:
a) Esecuzione del contratto
I dati personali dei clienti saranno trattati per la
gestione del rapporto contrattuale (es. fatturazione, gestione dei pagamenti,
reclami, ecc...), e per l’erogazione dei servizi richiesti dal cliente. In
particolare, EtnaWifi potrà trattare per questa finalità i dati illustrati ai
punti I), II), III), IV), V), VIII) e IX) del paragrafo 3.
b) Adempimento di obblighi di legge
I dati personali dei clienti saranno trattati da EtnaWifi
per l’adempimento di obblighi di legge. In particolare, EtnaWifi
potrà trattare i dati dei clienti per l’adempimento di obblighi contabili,
fiscali e per l’adempimento di provvedimenti dell’Autorità giudiziaria diretti
alla prevenzione e repressione dei reati. Per questa finalità potranno essere
trattati i dati indicati ai punti I), II), III) e IV) del paragrafo 3.
Infine, esclusivamente per l’adempimento a richieste
dell’autorità giudiziaria, EtnaWifi potrebbe acquisire i dati di cui al punto
VI) del paragrafo 3.
c) Perseguimento di un legittimo interesse di EtnaWifi
Con riferimento ai servizi in abbonamento, per l’esecuzione
delle verifiche preliminari connesse al perfezionamento del contratto, EtnaWifi,
per tramite dei suoi fornitori; potrà trattare i dati indicati al punto V), per
verificare il grado di affidabilità e la puntualità nei pagamenti dei clienti,
accedendo a sistemi informativi di società autorizzate (dal Garante per la
protezione dei dati personali), che offrono servizi per la gestione del rischio
creditizio e il controllo delle frodi.
Inoltre, sempre per le suddette finalità, nel caso di
richieste future di attivazione di nuovi ed ulteriori altri servizi da parte
del cliente, EtnaWifi potrà trattare i dati relativi allo stato e alla
puntualità dei pagamenti con riferimento ai contratti già in essere.
d) Finalità di
marketing
Con esplicito consenso dei clienti, EtnaWifi potrà trattare
i predetti dati per l’invio di comunicazioni commerciali relative a servizi e
prodotti di EtnaWifi. In particolare, EtnaWifi potrà trattare per tale finalità
i dati indicati al punto I).
Le comunicazioni in questione, potranno essere inviate
tramite canali di comunicazione elettronici (es. SMS, e-mail, notifiche
sull’App) e tramite i canali tradizionali (chiamate con operatore, posta
cartacea).
Il consenso prestato dai clienti può essere revocato in
qualsiasi momento, scrivendo a Multimedia System - Via GROTTA DELLE COLOMBE,47 oppure a via e mail info@etnawifi.it
Infine, informiamo i clienti che il consenso prestato potrà
essere revocato anche solo con riferimento all’utilizzo di modalità di invio
delle comunicazioni con mezzi elettronici.
e) Comunicazione dei
dati dei clienti a terzi affinché li trattino per fini di marketing
EtnaWifi non cede i dati dei clienti a terzi, per finalità
di marketing.
f) Consultazione dei dati di navigazione
Il sistema informatico e le procedure software preposte al
funzionamento del sito Internet www.etnawifi.it
o www.fastwebacireale.it, acquisiscono nel loro normale esercizio e per la sola
durata della connessione, alcuni Dati Personali, la cui trasmissione avviene
implicitamente nell'utilizzo dei protocolli di comunicazione Internet. Queste
informazioni per loro natura potrebbero, per mezzo di elaborazioni ed
associazioni con dati detenuti da terzi, permettere l’identificazione degli
utenti/visitatori, tramite ad esempio gli indirizzi IP, i nomi di dominio dei
terminali utilizzati, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier)
dei richiedenti, l'orario delle richieste, ecc.
Questi dati sono immediatamente cancellati dopo la loro
elaborazione, e vengono utilizzati da EtnaWifi al solo scopo di ricavare
informazioni statistiche anonime sull'uso del sito, e per controllarne il
corretto funzionamento. I dati sui contatti web non vengono conservati sul
sito, e vengono inviati in forma criptata al software gestionale aziendale. Nessun
dato di navigazione derivante dal servizio verrà comunicato o diffuso a terzi.
5. NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI
Per le finalità di cui alla lettera a) del punto precedente
(par. 4), il conferimento dei dati è facoltativo, ma costituisce condizione
necessaria ed indispensabile per l’attivazione e l’erogazione dei servizi
richiesti dal cliente. Il mancato conferimento comporta dunque per i clienti
richiedenti l'impossibilità di ottenere l’attivazione e la fruizione dei
servizi/o richiesti/o. Per le finalità di cui alla lettera d) del punto
precedente (par. 4), il conferimento dei dati è facoltativo e l’eventuale rifiuto
di conferire tali dati e di prestare il relativo consenso comporta
l'impossibilità per il Titolare di dar seguito alle attività di marketing
diretto, ma non pregiudica la possibilità per il cliente di ottenere
l’attivazione e l’erogazione dei servizi.
6. CATEGORIE DI SOGGETTI TERZI A CUI I DATI POSSONO ESSERE
COMUNICATI
Il trattamento dei dati personali dei clienti sarà
effettuato da personale interno, e alle dirette dipendenze del Titolare, e/o da
persone fisiche o giuridiche da questo individuate, quali responsabili o
incaricati del trattamento. I dati forniti dai clienti non saranno in alcun
caso oggetto di diffusione o comunicazione a terzi da parte di EtnaWifi, fatti
salvi i soggetti cui la facoltà di accedere ai dati sia riconosciuta da
disposizioni di legge o da ordini delle autorità; nonché i soggetti, anche
esterni e/ o esteri, di cui il Titolare si avvale per lo svolgimento di
attività strumentali e/o accessorie alla gestione del contratto e
all’erogazione dei servizi; ivi compresi i fornitori di soluzioni software, web
application e servizi di storage erogati anche tramite sistemi di Cloud
Computing ed utilizzati a questo fine.
Si ricorda alla clientela che EtnaWifi non raccoglie e non
tratta, ai sensi degli artt. 9 e 10, del GDPR 2016/679, i dati personali
particolari e giudiziari idonei a rivelare l'origine razziale ed etnica, le
convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche,
l'adesione a partiti, sindacati, associazioni od organizzazioni a carattere
religioso, filosofico, politico o sindacale, nonché i dati personali idonei a
rivelare lo stato di salute e la vita sessuale e quelli attinenti alla salute,
alla commissione di reati o a condanne penali.
Per l’esecuzione del contratto, per l’adempimento di
obblighi di legge e per il perseguimento di propri legittimi interessi, EtnaWifi
può comunicare i dati personali dei clienti alle seguenti categorie di
soggetti:
● soggetti che
effettuano servizi di acquisizione, lavorazione ed elaborazione dei dati
necessari per la fruizione dei servizi per la clientela comprese società
autorizzate che prestano servizi per la gestione del rischio creditizio e il
controllo delle frodi;
● soggetti che
forniscono servizi per la gestione del sistema informativo di EtnaWifi;
● soggetti che
svolgono attività di trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento delle
comunicazioni agli interessati;
● soggetti interni ed
esterni, che svolgono attività di archiviazione e data entry;
● soggetti interni
che svolgono attività di marketing;
● persone giuridiche
che forniscono soluzioni di firma elettronica avanzata (“FEA”), firma
elettronica semplice(“FS”), l’acquisizione di immagini da e/o le altre
attività di video riconoscimento dell’interessato;
● soggetti interni
che svolgono attività di controllo, revisione e certificazione delle attività
poste in essere da EtnaWifi, anche nell'interesse dei propri clienti e utenti;
● altri operatori di
telecomunicazioni, per la gestione dei rapporti di interconnessione e di
roaming;
● società cessionarie del credito;
● soggetti che svolgono per conto di EtnaWifi compiti di
natura organizzativa e tecnica;
● agenti di vendita, nell'ambito dei rapporti di assistenza
e consulenza alla clientela;
● autorità pubbliche, nell’ambito di proprie richieste.
Tali soggetti tratteranno i dati in qualità di Titolari
autonomi del trattamento o di Responsabili del trattamento per conto di EtnaWifi.
7. TRASFERIMENTO DEI DATI FUORI DALL’UNIONE EUROPEA
I dati del cliente non verranno trasferiti al di fuori
dell’Unione Europea da parte di EtnaWifi; ma potranno essere trasferiti fuori
dall’Unione Europea a società riconducibili all’operatore telefonico di
riferimento, per l’erogazione dei servizi di telecomunicazione.
Tale trasferimento, ove ricorra il caso, verrà disciplinato
mediante il ricorso a clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione
europea con la decisione 2010/87/UE ed eventuali successive modifiche o, in
alternativa, sulla di base norme vincolanti di impresa adottate ai sensi della
disciplina vigente in materia.
8. DURATA DEL TRATTAMENTO E PERIODO DI CONSERVAZIONE
I dati dei clienti saranno trattati solo per il tempo
necessario alle finalità sopra illustrate. I principali periodi di utilizzo e
conservazione dei dati personali dei clienti, con riferimento alle diverse
finalità di trattamento, sono descritte qui di seguito:
a) i dati trattati
per l’esecuzione del contratto, come indicato al par. 4 lett. a), saranno
conservati da EtnaWifi per tutta la durata del contratto e per un periodo di 10
anni successivo alla conclusione dello stesso, fatta salva l’esigenza di
un’ulteriore conservazione, per consentire a EtnaWifi la difesa dei propri
diritti;
b) i dati trattati
per l’adempimento di obblighi di legge saranno conservati da EtnaWifi nei
limiti previsti dalla legge e finché persista la necessità del trattamento, per
adempiere a detti obblighi;
c) i dati trattati
per il perseguimento di un legittimo interesse di EtnaWifi saranno trattati per
il tempo strettamente necessario al perseguimento di detto interesse, e
precisamente:
● i dati raccolti per effettuare le verifiche preliminari
connesse al perfezionamento del contratto, inclusi i dati raccolti da soggetti
terzi come indicato al par. 4 lett. c), saranno trattati fino al
perfezionamento del contratto; i dati relativi allo stato e alla puntualità dei
pagamenti dei clienti nei confronti di EtnaWifi saranno conservati per tutta la
durata del contratto e per un periodo di 10 anni successivo alla conclusione
del contratto, da parte del fornitore dei servizi, in qualità di Titolare del
trattamento. Sul sistema informativo di EtnaWifi invece, tali dati vengono
automaticamente distrutti dopo 7 giorni dall’inserimento degli stessi nel
sistema.
d) i dati come indicato al par. 4 lett. d) saranno trattati
per comunicazioni commerciali fino alla eventuale revoca del consenso da parte
del cliente. In seguito a tale revoca EtnaWifi cesserà il trattamento in
questione, e non conserverà oltre i dati acquisiti esclusivamente per tale
finalità.
9. DIRITTI DEGLI INTERESSATI
In conformità alla disciplina vigente in materia, i clienti
possono esercitare i loro seguenti diritti:
● chiedere e ottenere
informazioni relative all’esistenza di propri dati personali;
● chiedere e ottenere
informazioni relative alle finalità del trattamento;
● chiedere e ottenere
l’accesso ai propri dati;
● chiedere e ottenere
la modifica e/o correzione dei propri dati personali, se si dovesse ritenere
che siano vetusti, inaccurati o incompleti;
● chiedere e ottenere
la cancellazione e/o la limitazione del trattamento, dei propri dati personali,
qualora si tratti di dati o informazioni eccedenti e/o non più necessari, per
le finalità sopra menzionate;
● chiedere ed
ottenere la portabilità dei dati personali, in un formato strutturato, di uso
comune e leggibile da dispositivo automatico, e richiederne il trasferimento ad
altro Titolare del trattamento.
Tutte le richieste potranno essere indirizzate ad a
multimedia system via grotta delle colombe,47 - 95024 Acireale (CT) oppure a VIA
EMAIL A info@etnawifi.it; fornendo in allegato alla richiesta, copia di un
documento di identità al fine di consentire a EtnaWifi di verificare la
provenienza della richiesta.
Infine, informiamo la clientela che EtnaWifi ha provveduto a
nominare un Responsabile della protezione dei dati personali (DPO),
contattabile all’indirizzo di posta elettronica dataprotectionofficer@etnawifi.it,
che tratterà i dati personali dei clienti, per le finalità di cui al
Regolamento (UE) 2016/679; e che ai sensi della disciplina vigente i clienti
possono proporre eventuali reclami riguardanti i trattamenti dei propri dati
personali, al Garante per la protezione dei dati personali.
Nota bene:
➔ EtnaWifi si riserva il diritto di apportare
cambiamenti al sito e alla presente Web Privacy Policy, in qualsiasi momento.
➔ L’utente/visitatore prima della consultazione
del sito, dovrà sempre fare riferimento al testo dell’informativa pubblicato
sul sito stesso.
➔ Le modifiche diventeranno applicabili nel
momento in cui saranno pubblicate sul sito.
➔ Il proseguimento dell’uso del sito da parte
dell’utente/visitatore a seguito di una modifica, verrà considerato
come un’accettazione della modifica.
➔ Tutti gli utenti potranno verificare in
qualsiasi momento, collegandosi al sito, l'ultima versione della Web